• Créé en 1992 et spécialisé dans l'édition de progiciels...

  • La société ISILOG inscrit sa croissance dans une dynamique...

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  • Vous cherchez une solution logicielle moderne, performante et évolutive...

  • Solution de Service-Asset Management

  • Le club Océane représente depuis plusieurs années les clients et utilisateurs de notre solution...

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Nos partenaires technologiques

Toujours à la pointe des nouvelles technologies, nous proposons à nos clients la possibilité d’intégrer de nouvelles solutions pouvant être des atouts pour parfaire l'expérience utilisateurs de notre solution IWS.

Site web : https://www.timcod.fr/

Timcod propose des équipements intégrant la technologie RFID (Radio Frequence Identification) de l'impression/encodage, jusqu'à la lecture afin de vous permettre d'identifier et de lire à distance, des tags identifiant des objets ou des personnes. Les données peuvent alors être traitées par le système d'information de l'entreprise.

 

Timcod accompagne aussi dans la mise en place d’une solution de traçabilité et d’identification par RFID ou code à barre : de l’impression/encodage jusqu’à la lecture de tags identifiants des objets ou des personnes qui seront traitées par le système d’informations de votre entreprise.  

 

Outre leur expertise métier vous assurant une couche conseil indispensable, TIMCOD propose des terminaux durcis permettant :

 

  • Gestion du parc RFID
  • Gestion du parc code à barre 1D ou QR Code
  • Terminaux avec écran tactile
  • Utilisation d’IWS en mobilité
objets ou des personnes qui seront traitées par le système d’informations de votre entreprise.

 

Outre leur expertise métier vous assurant une couche conseil indispensable, TIMCOD propose des terminaux durcis permettant :

 

  • Gestion du parc RFID
  • Gestion du parc code à barre 1D ou QR Code
  • Terminaux avec écran tactile
  • Utilisation d’IWS en mobilité
 
 
Site web : https://www.tranquil.it/gerer-parc-informatique/decouvrir-wapt/

WAPT vous accompagne de la création de paquets jusqu’au déploiement de logiciels et de configurations. Sa console de gestion centralisée vous permet d’atteindre l’intégralité de votre parc à distance et de manière silencieuse. De nombreuses fonctionnalités vous permettent de gérer votre parc informatique en seulement quelques clics !

WAPT est la solution de déploiement de logiciels et de gestion de parcs informatiques pour Windows. Les nombreuses options de la console de gestion centralisée vous permettent d’automatiser l’administration de votre parc informatique en toute sérénité. Ainsi, vous pouvez rapidement installer, mettre à jour ou désinstaller vos logiciels et configurations, en bénéficiant d’une remontée d’information fiable et en temps réel sur le déroulement de toutes vos actions.

Le visa de sécurité délivré par l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information garantit la fiabilité et la robustesse du logiciel en terme de sécurité depuis la version 1.5.

L’intégration de WAPT avec IWS permet non seulement une télédistribution ordonnée par IWS mais aussi une remontée d’information du parc dans IWS.

Site web : https://www.edicad.com/
EDICAD est éditeur de logiciels spécialisé dans le développement de solutions CAO/DAO, relevés, devis et métrés proposant une véritable alternative aux éditeurs internationaux.
Cet acteur est aussi essentiel qu’incontournable dans le monde du bâtiment, de la conception des projets (neuf, réhabilitation, restauration) à l’achèvement des chantiers tout corps d’état : terrassement, gros-œuvre, charpente, couverture, menuiseries, plâtrerie, électricité, plomberie, revêtements de sols et de murs, etc.
EDICAD apporte aux professionnels du bâtiment une écoute attentive de leurs besoins et un accompagnement personnalisé dans leur activité, depuis le conseil d’avant-vente jusqu’à la formation des équipes et la télémaintenance. L’interaction avec IWS permet notamment :
  • Visualiser 3D du bâtiment dans IWS
  • Visualiser les objets en temps réel dans les bâtiments, pièces, bureaux
  • Liaison directe de l’information d’état (fournit par IWS) sur l’objet
  • Création et suivi des dossiers de maintenance, incident, demande de service directement dans IWS

 

Depuis quelques années, nous avons choisi OVH, leader Français de l’hébergement, comme fournisseur de l’infrastructure SaaS proposée à nos clients.

 

Avec pour objectif une qualité de service optimale et sécurisée, OVH mets à disposition son savoir-faire d’hébergeur et ISILOG se charge de l’administration de l’infrastructure en toute autonomie.

Un partenariat unique, Français et durable entre OVH et ISILOG au service de nos clients.

LE PLUS : le stockage des données de nos client est réalisé à 100% en France, entre Roubaix et Strasbourg.

Notre partenariat repose sur un engagement contractuel de localisation des données sur le territoire Français. Ainsi, aucune donnée de nos client ne peuvent être soumises à des réquisitions d’autorités étrangères.

En gages de garantis OVH détient plusieurs certifications comme la norme ISO 27001 pour la sécurité de l'information, les attestations SOC 1 TYPE II et SOC 2 TYPE II, la certification PCI-DSS, CSA cloud security alliance et l’agrément HDS pour le domaine de la santé.

Pour son infrastructure et ses produits Private Cloud, OVH a également reçu de nombreux trophées de la part de VMware, leader des logiciels et technologies de virtualisation.

Une démarche GREEN-IT : OVH utilise des sources d’énergies alternatives en alimentant ses datacentres grâce à un parc d’éoliennes.

DEMANDE D'INFO

WIKIT

 
L'assistant Chatbot intégré dans l'IWS pour vos utilisateurs.
Découvrez l’assistant intelligent Wikit qui digitalise votre support utilisateur en se connectant à IWS et renforce vos équipes techniques simplement !

Assistance

Gestion des mots de passe

Création/suivi de demandes de services

Création/Suivi d’incidents

Wikit, un partenaire
Augmentez les capacités de vos collaborateurs, leur productivité et leur bien-être, grâce à l'automatisation et l'intelligence artificielle. Basée sur le moteur d’intelligence artificielle IBM Watson, La plateforme technologique Wikit regroupe tous les éléments permettant de construire un assistant virtuel au plus proche des attentes de vos utilisateurs. Wikit est formé au métier du support et permet d’échanger en langage naturel avec ses interlocuteurs. Wikit propose des connecteurs avec la plupart des logiciels de Messaging (Skype, Teams, Google, …) et agit ainsi comme un nouveau canal d’échange entre IWS et chacun de vos utilisateurs.
Wikit est interfacé en standard avec la solution IWS :
  • Interconnexion avec la base de connaissance IWS pour répondre aux questions des utilisateurs
  • Gestion des interruptions de service IWS pour information auprès des utilisateurs
  • Création / consultation de tickets et d’incidents IWS
  • Création / consultation de demandes de services IWS
  • …
 

Bomgar

OPTIMISEZ LA PRODUCTIVITÉ DE VOTRE CENTRE DE SERVICE  

 

Bomgar, prise de main à distance multiplateforme

 

Découvrez BOMGAR , l’outil de prise de main à distance indispensable avec IWS .

Avec Bomgar, un technicien du support technique peut voir ce que voit l'utilisateur et prendre la main sur son ordinateur pour résoudre le ou les problèmes. La visualisation de l'écran distant contribue à réduire les visites sur site, à éliminer l'assistance téléphonique et à réagir avec efficacité aux pics des demandes : résolvez plus d'incidents de premier niveau dès le premier appel !

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NORMEA

Normea

Complétez votre solution IWS par l’application Qualité du Groupe ISILOG : NORMEA.

Idéale pour s'adapter à tous les types d'organisations, elle permet de gérer tous les référentiels Qualité et les référentiels métiers comme ITIL.
Cette solution à la pointe de l’innovation est composée de 6 fonctions principales qui partagent un même socle commun : Gestion Documentaire, Amélioration Continue, Indicateurs de pilotage, Audits et Evaluations, et Gestion des Revues.

Indicateur de pilotage, portail utilisateur, Gestion des revues, amélioration continue, gestion documentaire, audits et évaluations

 

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ZAC de la LORIE, 8 rue Sacco et Vanzetti
44813 Saint-Herblain Cedex

téléphone ISILOG+33 2 40 92 09 72

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